Alışveriş sepeti
Üyelik
Eserlerin Sepete Alınması
Miktarları Güncelleme
Sepetten Siteye Dönüş
Alışveriş Sepetine Erişim
Sipariş Verme ve Ödeme
Üyelik Bilgileri’ni Değiştirme ve Sipariş Takibi
Alışveriş sırasında dikkat edilecek konular


Alışveriş Sepeti

Alışveriş sitemizdeki alışveriş sepeti sistemi aracılığı ile gerçekleştirilmektedir. Alışveriş sepeti birden fazla eseri istediğiniz miktarda satın alabilmenizi ve seçtiğiniz eserlere ilişkin siparişi ve ödemeyi aynı oturumda gerçekleştirebilmenizi sağlamaktadır.

Üyelik

Sitemizdeki üyelik sistemi, vermiş olduğunuz siparişlerin durumunu takip etmenizi ve siparişe ilişkin bilgilerinizi daha sonra vereceğiniz bir sipariş için kullanmanızı sağlamaktadır. İlk alışveriş işleminde üyelik ile ilgili tercihiniz sorulmaktadır. Sitemizden alışveriş için üyelik zorunlu değildir, ancak üyelik aşağıda belirtilen yararları size sağlamaktadır;

  1. Siparişinizi verdikten sonra siparişinizin durumunu internet üzerinden izleme,

  2. Siparişinize herhangi bir nedenle ara verdiğinizde veya internet erişiminizdeki bir sorun nedeniyle site ile bağlantınız kesildiğinde alışverişe kaldığınız yerden devam etme,

  3. Sitemizden bir sipariş daha vermek istediğinizde önceki sipariş ile ilgili bilgileri hazır olarak görme.

Eserlerin Sepete Alınması

Siparişini vermek istediğiniz bir eseri sitemizdeki “Sepete at” butonları yardımıyla sepetinize ekleyebilirsiniz. Alışveriş sepetine ilk girişinizde aşağıdakilerden birini gerçekleştirmeniz mümkündür;

  1. Eğer daha önce üye olduysanız e-mail adresinizi ve şifrenizi girip “giriş” butonuna tıklayarak devam edebilirsiniz. Eğer daha önceden tamamlamadığınız bir alışverişiniz bulunuyorsa daha önceki sepetiniz yeni eklediğiniz ürünü de kapsayacak şekilde görünecektir. Eğer üyeliğinizde kullandığınız şifreyi hatırlayamıyorsanız “Üyeyim, şifremi unuttum” bağlantısına tıklamanız, gelecek olan sayfada e-mail adresinizi yazmanız ve “Hatırlat” butonuna tıklamanız durumunda şifreniz e-mail adresinize gönderilecektir.

  2. Eğer daha önceden üyeliğiniz yoksa üye olabilirsiniz. Bunun için e-mail ve şifre kutularının altında yer alan “Henüz üye değilim, üye olmak istiyorum” bağlantısına tıklamanız yeterlidir. Bu bağlantıya tıkladığınızda üye bilgilerinizin sorulacağı sayfa gelecektir. Gerekli bilgilerinizi bu sayfada verip “oluştur” tuşuna tıklarsanız sizin için yeni bir üyelik kaydı açılacak ve yeni eklediğiniz eser sepetinize eklenecektir.

  3. Üye olmadan alışveriş yapmak isterseniz “üye olmadan ödeme yapacağım” bağlantısını tıklayabilirsiniz. Bu durumda eser sepetinize eklenir ve siteye bağlı kaldığınız süre içinde en az 20 dakika içinde sepetiniz ile ilgili bir işlem gerçekleştirmek koşulu ile sepetiniz muhafaza edilir.

20 dakika dahilinde tekrar sepetiniz ile ilgili bir işlem gerçekleştirirseniz sepete ekleme veya sepeti izleme işlemlerinde doğrudan sepetinizin bulunduğu sayfaya erişilmektedir. Bu süreden uzun bir ara vermeniz sözkonusu olursa üye olduysanız tekrar giriş yapmanız istenecektir, e-mail adresinizi ve şifrenizi vererek kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Üye olmadıysanız alışverişinize baştan başlamanız gerekecektir.

Miktarları Güncelleme

Sepetinize bir eseri eklediğinizde miktarı 1 adet olarak eklenmektedir. Aynı üründen birden fazla satın alacaksanız sepet sayfasında sepet bilgilerinde istediğiniz miktarları seçip “Miktarları Güncelle” butonuna tıklayabilirsiniz.

Sepetten Siteye Dönüş

Sitede kaldığınız yere dönmek için “Alışverişe Devam” butonunu tıklamanız yeterlidir. Eğer farklı bir eseri de sepetinize eklemek isterseniz. Karar verdiğiniz eserin “Sepete At” butonunu tıklayıp sepetinize aynı şekilde ekleyebilirsiniz.

Alışveriş Sepetine Erişim

Alışveriş sepetinize siparişi tamamlamak veya sepeti görmek üzere herhangi bir eser ilave etmeden de erişmeniz mümkündür. Bunun için sitemizin üst bölümünde yer alan “Sepeti Göster” butonunu kullanabilirsiniz. Temel olarak “Sepeti Göster” işlemi “Sepete At” işlemi ile aynı biçimde gerçekleşir, ancak bu durumda yeni bir eser ilave etmeden sepetinize ulaşmış olursunuz.

Sipariş Verme ve Ödeme

Sepetinizdeki eserler ile ilgili siparişi vermek için öncelikle alışveriş sepetine erişmeniz gereklidir. Sepet sayfasına sitedeki “Sepeti Göster” butonu ile eriştikten sonra “Kasaya Git” butonunu tıklamanız sizi sipariş bilgilerinizin sorulacağı SSL olarak güvenliği sağlanmış sayfaya götürecektir. Eğer üyeyseniz bilgilerinizin önemli bir bölümü hazır olarak kutuların içinde gelecektir. Üye değilseniz bu bilgileri girmeniz gerekecektir. Eğer üyeyseniz üyelik bilgilerinizin son belirlediğiniz biçimde değişmesi için sayfanın en altında bulunan “Üyelik bilgilerimi aklında tut” ifadesinin solundaki kutuyu işaretlemeniz gerekecektir.

Ödemeyi nasıl gerçekleştireceğinizi de belirledikten sonra “Devam” butonu ile ödeme sayfasına erişebilirsiniz. Görüntülenecek olan sayfada fiyatları dağıtım ücreti dahil edilmiş biçimde görebilirsiniz.

a. Sipariş Sayfasında Kredi Kartı ile Ödemeyi Seçerseniz;

“Devam” butonuna tıklamanızı takiben kredi kartı bilgileriniz sorulacaktır. Bu bilgileri sayfada belirleyip “Siparişi Ver” butonuna tıklarsanız banka ile bağlantı kurulacak ve kartınızın provizyon durumu hakkında size bilgi verilecektir. Bu işlem 15-30 saniye sürebilmektedir, lütfen ödemenizin alındığına veya reddedildiğine ilişkin sayfayı görmeden pencereyi kapatmayınız. Ödemeniz başarılı ise size bizimle bağlantı kurabilmeniz için bir e-mail gönderilecektir. Lütfen Dikkat! Eğer ödeme sonucunu beklemek üzere kredi kartı bilgilerinizi yazıp gönderdiyseniz ödeme sayfasından tarayıcınızın geri butonu veya benzer bir işlevi ile tekrar sipariş sayfasına dönmeyiniz.

b. Sipariş Sayfasında Banka Havalesi ile Ödemeyi Seçerseniz;

“Devam” butonuna tıklamanızı takiben siparişiniz “Havale bekleyen” kayıtlarımıza aktarılacaktır. Görüntülenen sayfada havale çıkarabileceğiniz hesap numaramız ve sepetinizin dağıtım gideri ile birlikte tutarı görüntülenecektir. Sayfaya girişiniz sırasında e-mail adresinize havale numaramız gönderilecektir. Belirtilen tutarda havaleyi gerçekleştirdiğinizde lütfen size gönderilmiş e-mail’i cevaplayıp dekont numarasını cevabınız olan e-mail’de belirtiniz. Havaleniz tarafımızdan alındığında siparişiniz işleme konulacaktır.

Üyelik Bilgileri’ni Değiştirme ve Sipariş Takibi

Üyelik bilgilerinize ve siparişlerinizin durumu ile ilgili bilgiye sitemizin üst bölümünde yer alan “Üye Girişi” butonu ile erişebilirsiniz. Butona tıkladığınızda e-mail adresiniz ve şifreniz sorulacaktır. Bu bilgileri yazıp Giriş butonuna tıkladığınızda vermiş bulunduğunuz siparişler ile ilgili sepetler görülecektir. Bu bölümde sadece ödemesi gerçekleşmiş veya havale ile ödeme yapacağınızı belirtmiş olduğunuz siparişleriniz yer almaktadır. Bu sayfada üst bölümde yer alan “Üye Bilgilerim” bağlantısı ile sitemizde yer alan bilgilerinizi değiştirebileceğiniz sayfaya erişebilir, değişikliklerinizi gerçekleştirdikten sonra “Yenile” butonu ile son girdiğiniz biçimini güncelleyebilirsiniz. Tekrar siparişlerinizin yer aldığı sayfaya dönmek için üst bölümdeki “Siparişlerim” bağlantısını kullanabilirsiniz. Eğer üçüncü kişilere açık bir yerden işlem gerçekleştirdiyseniz bilgilerinize üçüncü kişi tarafından erişilmesini engellemek için üst bölümde yer alan “Çıkış” bağlacını kullanarak üyelik bilgileriniz bölümünden çıkınız.

Alışveriş sırasında dikkat edilecek konular

  1. Özellikle e-mail adresinizi doğru yazınız, sizinle bağlantı kurulması ve siparişiniz ile ilgili bilgilerin size aktarılması için e-mail adresiniz erişilebilir olmalıdır.

  2. Alışverişiniz veya üyelik bilgilerinize erişim sırasında kullandığınız bilgisayarın başından ayrılmamaya özen gösteriniz. Sepetinize erişebilmeniz için sepetinize bir önceki erişiminiz itibarı ile 20 dk’dan kısa bir süre içinde tekrar işlem yapmanız gerekmektedir. Bu süre aşılmışsa üyeyseniz tekrar şifreniz ile giriş yapmanız, değilseniz alışverişinize baştan başlamanız gerekecektir.

  3. Online provizyon alınması için kredi kartınızı almış olduğunuz banka’nın sistemi ile bağlantı kurulmaktadır. Bu işlem 15-30 saniye gibi bir sürede gerçekleşebilmektedir. Lütfen provizyon sonucu gelmeden ekranı yenilemeye çalışmayın, provizyonunuz alınmış olabilir. Mükerrer işlem durumunda kredi kartınız reddedilecektir.

  4. Kredi kartı ile ödeme gerçekleştirecekseniz kendi kredi kartınızı kullanmaya özen gösteriniz. Eğer bir tanıdığınızın kredi kartını kullanmanız gerekiyorsa mutlaka kendisine haber veriniz ve onay alınız.

  5. Kredi kartı bilgilerini kesinlikle e-mail ile göndermeyiniz, kredi kartınız ile ilgili bilgileriniz tarafımızda herhangi bir ortamda tutulmamakta, siparişiniz sırasında bankaya gönderilmektedir.

  6. Eğer üye olmadan alışverişe başladıysanız ve daha sonra üyelik için bir işlem yaptıysanız, üye olmadan doldurduğunuz sepetin ve siparişlerinizin üyelik kapsamınıza alınması mümkün değildir. Bu nedenle eğer alışveriş biçiminiz uygunsa alışverişinize başlarken üye olunuz.

  7. Sepet, Sipariş ve Ödeme sayfalarında dolaşırken aksi site içinde belirtilmediği sürece tarayıcınızın ileri-geri butonlarını değil, sitede size sayfalarda verilmiş bağlantı ve butonları kullanın, bağlantıları yeni pencerede açmayın. Form alanlarında Enter veya Return tuşları ile diğer alanlara geçiş yapmaya çalışmayın. Eğer sayfa ile ilgili bir sorun oluşmamışsa tarayıcınızın Yenile (Refresh) butonunu kullanmayın.